Good thing can come from unexpected places.
"บางครั้งสิ่งดี ๆ ก็อาจมาจากที่ซึ่งคุณคาดไม่ถึง"
บางครั้งในการรับโทรศัพท์จากผู้สนใจซื้อครั้งแรก ตัวแทนขายอสังหาริมทรัพย์ ไม่ควรบรรยายรายละอียดอสังหาริมทรัพย์มากเกินไป ควรแนะนำพอสังเขปเพราะระหว่างที่เราอธิบายนั้น ลูกค้าจะจินตนาการตามสิ่งที่เราบอก หรือบางทีจินตนาการไปตรงกันข้าม เนื่องจากแต่ละคนมีประสบการณ์ที่ไม่เหมือนกัน ผลสรุปคือปิดการขายไม่ได้
เพราะฉะนั้นหลักของการขายบ้านควรพูดแค่พอประมาณแล้วใช้คำถาม เช่น
"ภายในตกแต่งดีนะครับ ลองเข้าไปชมด้วยกันสักครั้งไหมครับ?"
เราควรพูดแค่พอประมาณแล้วใช้คำถามชวนลูกค้าไปดูสถานที่จริงดีกว่า วัตถุประสงค์ของการใช้โทรศัพท์มีแค่นี้เองไม่ใช่ปิดการขาย
นายหน้าบางคนถึงกับกำหนดเลยว่า ถ้าไม่บอกว่าจะซื้อฉันจะไม่ไปเปิดบ้านพาชมเด็ดขาด ผมบอกได้เลยว่าถ้าคุณเป็นนายหน้ามืออาชีพคำว่า " เสียเวลา " จะไม่มีในพจนานุกรมของตัวแทนขายอสังหาริมทรัพย์
เพราะที่จริงแล้วคุณไม่ได้เสียเวลา ใครจะรู้ได้ว่าลูกค้าคนนี้เค้าอาจจะไม่ซื้ออสังหาริมทรัพย์กับคุณ แต่เค้าอาจจะนำทรัพย์ หรือแนะนำลูกค้า มาให้คุณก็ได้
Chanon Chatanon
Real Estate Agent #1
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น